Na czym polega badanie Tajemniczy Klient? Nasi ankieterzy udają się do wskazanych sklepów/punktów obsługi klienta itp. i udają klienta, który chce nabyć jakiś towar lub usługę, np. telewizor, telefon komórkowy czy dostęp do internetu. Ankieterzy postępują wedle ustalonego scenariusza, często są klientami grymaśnymi lub nie znającymi się na danym temacie. Oceniają sposób obsługi klienta według z góry [...]
Jak Tajemniczy Klient może zwiększyć Twoją sprzedaż
Napisane przez polek_monolek_78 w Wednesday, 11 November 2009
Tajemniczy Klient to badanie jakości obsługi klienta. Badania te wykonują firmy zajmujące się badaniami rynku i opinii.
Tajemniczy Klient zjawia się np. w aptece, kawiarni, urzędzie i realizuje wcześniej ustalony scenariusz. Często zadaje sprzedawcom dość kłopotliwe pytania, marudzi i wybrzydza. Wszystko po to, aby ocenić jak uprzejmi i pomocni są ci, którzy pracują w Państwa placówkach czy oddziałach, a którzy mają bezpośredni kontakt [...]
O serwisie:
Nasz blog dostarcza najświeższych informacji o reklamie w Internecie. Jeśli chcesz go współtworzyć, zarejestruj się.
Menu:
- Artykuły (59)
- Google AdSense (1)
- Google AdWords (7)
- Google Analytics (2)
- Mailing (2)
- Nowości w Google (9)
- Pozycjonowanie stron (27)
- Programy partnerskie (5)
- Reklama w Internecie (15)
- Sieci reklamowe (1)
- Tworzenie stron (10)
- Zarabianie w Internecie (2)
- Informacje prasowe (6)
- Katalog startupów (5)
Nasze serwisy:
Oferty firm:
Archiwum:
- March 2010 (2)
- February 2010 (2)
- January 2010 (3)
- December 2009 (2)
- November 2009 (7)
- October 2009 (6)
- September 2009 (9)
- August 2009 (9)
- July 2009 (4)
- June 2009 (5)
- May 2009 (5)
- April 2009 (10)