Centrum Promocji

Mailing jest jednym z kilku podstawowych metod w pozyskiwaniu oraz utrzymywaniu klientów. Aby jednak nasza praca nie poszła na marne przedstawimy 10 podstawowych zasad pisania mailingu do klientów.

1. Pierwsza, podstawowa i najważniejsza zasada to pisanie do osób rzeczywiście zainteresowanych otrzymaniem maila. Wydaje się to banalne ale wcale nie jest proste. A więc nie spamujmy. Nie wysyłajmy mailingu do osób, które nie wyraziły na to zgody lub do tych których adresy e-mailowe pozyskaliśmy podstępem. Korespondencja powinna iść do osób które świadomie zgodziły się na otrzymywanie naszych wiadomości.
2. Kiedy, oraz jak często wysyłać mailing? To zależy od grupy docelowej. Jeżeli wysyłasz informacje dla klientów biznesowych najlepiej będzie to zrobić w poniedziałek lub we wtorek. Piątek stanowczo odpada. Natomiast jeżeli piszemy do klientów indywidualnych możemy śmiało wysyłać w piątek lub środę. Zdecydowanie w obu przypadkach odpada weekend. Z oczywistych względów. Nikt nie przegląda maili w niedzielę.
3. Podstawa czyli: okienko OD: Imię, Nazwisko, oraz firma,  Okienko DO: Imię, Nazwisko. Zwracajmy się bezpośrednio do naszego odbiorcy pokażmy mu, że jest wyjątkowy i mail skierowany jest tylko do niego.
4. Tekst. Z  tym zawsze jest najgorzej. Bardzo trudno jest zaabsorbować odbiorcę, kiedy w skrzynce ma 30 nieprzeczytanych maili i nie ma ochoty żadnego z nich czytać. Elementem zwracającym uwagę jest TYTUŁ oraz pierwszy akapit naszego maila. Jeżeli w tym miejscu uda nam się zainteresować odbiorcę to już jest sukces!
5. Mailing to nie ciągłe wysyłanie ofert! Pisz na tematy, które interesują Twoich klientów, tylko wtedy ich zaciekawisz. Nie wysyłaj za  każdym razem informacji o nowych produktach, gratisach itp. Znajdź temat, który zainteresuje Twoich odbiorców a na którym się znasz i pisz! Niech mail z ofertami pojawia się w skrzynkach Twoich odbiorców tylko od czasu do czasu.

Tak wygląda pisanie maili w teorii, w rzeczywistość może się okazać nieco trudniejsze niż nam się wydawało. Jeżeli nie czujesz się na siłach aby zająć się pisaniem do Twoich klientów może warto przekazać to komuś kto się tym zajmie profesjonalnie. Prawie każda Agencja Interaktywna powinna podołać temu zadaniu.  A dzięki zaawansowanym narzędziom do mailingu  otrzymasz dokładne statystyki obrazujące jak się Twoi Klienci zachowali po otrzymaniu maila. Czy go otworzyli, czy przeszli na Twoją stronę, czy może coś kupili.  A analiza zachowań użytkowników podczas kampanii mailingowej jest niezwykle ważnym etapem kampanii.